Жалоба / удаление контента
Если анкета или фотография касается вас и размещена без согласия, либо сведения нарушают правила площадки, отправьте обращение через чат поддержки. Рассмотрение обращения бесплатно.
О чём можно сообщить
- фотография опубликована без вашего согласия;
- анкета выдаёт себя за вас или другого человека;
- найдена дублирующая анкета;
- указан неверный или недоступный контакт, цена, район либо другое существенное сведение;
- опубликованы персональные данные или запрещённый правилами материал;
- вы автор анкеты и хотите исправить, скрыть или удалить её.
Что указать в обращении
Укажите ссылку или номер анкеты, спорную фотографию или поле, причину обращения, желаемое действие и способ связи для ответа. Если возможно, приложите соразмерное подтверждение связи с материалом. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, полные платёжные реквизиты или лишние документы.
Как запросить удаление своих фотографий
Перечислите конкретные изображения и объясните, почему они принадлежат вам или используются без разрешения. Подойдут оригинал фотографии, ссылка на более раннюю публикацию или иное соразмерное подтверждение. Во время проверки доступ к спорному материалу может быть ограничен.
Сроки рассмотрения
Обращение регистрируется сразу. Первичный ответ обычно направляется в течение 24 часов. Первичное решение модерации принимается в течение 3 рабочих дней; сложная проверка может занять до 7 рабочих дней. Если нужны дополнительные сведения, поддержка сообщит об этом в том же чате.
Возможный результат
После проверки материал может быть исправлен, скрыт или удалён. Поддержка также может запросить уточнение либо отказать с объяснением, если связь с материалом или основание для вмешательства не подтверждены.